Запасные части для электрокотлов и водонагревателей ЭВАН имеют возможность выходить из строя по многим причинам одна из наиболее значимых в этом 3:
1) Некачественный теплоноситель, как правило заливается обычная водопроводная вода без всякой подготовки
2) Низкое качесвтво электроэнергии
3) Отсутствие обслуживания электрических систем
Мы очень просим с удвоенной берижливостью относится к изделиям компании ЭВАН и делать все возможное для избежания выхода из строя техники.
Сервис котлов как в гарантийный период так и в послегарантийный очень важная составляющая эксплуатации, которая может как продлить "жизнь" прибору так и ее "отнять". Котлы ЭВАН производят тепло из электричества с помощью трубчатых нагревательных элементов-ТЭНов. ТЭНы для котлов ЭВАН не совсем обычные, оболочка ТЭНа (трубка) сделана из нержавейки, а сопротивление изоляции ТЭНа состовляет более 100 МОм, что более чем в 200 раз превышает требование российского ГОСТа и ТУ российских, да и не только, производителей! Все ТЭНы установленные на заводе или поставляемые в запасные части проходят входной контроль качества. Все эти ухищрения позволяют увеличить ресурс ТЭНов до максимума! В течении долгого времени только один производитель мог поставлять ТЭНы для котлов ЭВАН с подобными параметрами, но с 2008 года присоеденился еще один,-чешский BACKER. На сегодняшний день и в котлы ЭВАН и в запасные части к ним поставляються ТЭНы двух производителей равных по качеству и соответственно цене.
Неисправности ТЭНов во всех котлах ЭВАН бывают 2-х типов. Первый это перегорание нагревательного элемента внутри ТЭНа и второй это пробой ТЭНа. Причины в основном две, основная это образование накипи на ТЭНах из-за чего тепло с поверхности ТЭНа не отводится и нагревательная спираль банально перегорает. Второй причиной является плохое качество питающего напряжения это когда напряжение скачет более чем на 10% от прописаных параметров сети (220В и 380В). Неисправности эти гарантийными не являються!
Гарантия на ТЭНы установленные на заводе совпадает со сроком гарантии на прибор (электрокотел, электроводонагреватель), гарантия на ТЭНы поставляемые в запасные части составляет 3 месяца.
